Compra de un televisor
Buenas tardes;
El 15 de Enero encargué en un centro comercial un televisor de un modelo concreto que estaba de oferta y en ese momento me dijeron que no tenían ninguna disponible pero me hicieron la reserva haciendo constar en observaciones "RECOGIDA PENDIENTE DE AVISO"; el día 25 de Enero fui al centro comercial para interesarme por el encargo y me dijeron que aún no la tenían y además me enteré de que la oferta iba a terminar, volviendo al precio original, por lo que decidí pasar por caja con la hoja de la reserva para formalizar la compra aprovechándome de la financiación que tenían durante 10 meses sin gastos. En ese acto pagué la primera cantidad (99 euros) quedando el resto pendiente a crédito. He ido llamando por teléfono para preguntar por el televisor pero no lo recibían y el día 9 de Febrero fui de nuevo a la tienda y me dijeron lo mismo y es más, que no sabían cuando la recibirían; les expuse mi queja por la situación de haber empezado a pagarla y no tener siquiera previsión de entrega a lo que me daban 2 opciones, la primera que me daban la de exposición con una pequeña rebaja y la segunda que me devolvían lo que había pagado y cuando la recibiesen me la venderían respetando el precio de la oferta (que ya había terminado ese día). Ninguna de las 2 opciones me convenció ya que no quería la de exposición ni me fiaba de que llevaran a efecto la segunda opción, así que rellené una hoja de reclamaciones explicando el asunto.
Mi pregunta es ¿debería haber aceptado esa segunda opción con el riesgo que conlleva de perder la oferta? O ¿Debo iniciar algún otro trámite para que consigan ese televisor(disponible en cualquier otra tienda de la competencia) de inmediato?.
Gracias por adelantado por su opinión y asesoramiento.
El 15 de Enero encargué en un centro comercial un televisor de un modelo concreto que estaba de oferta y en ese momento me dijeron que no tenían ninguna disponible pero me hicieron la reserva haciendo constar en observaciones "RECOGIDA PENDIENTE DE AVISO"; el día 25 de Enero fui al centro comercial para interesarme por el encargo y me dijeron que aún no la tenían y además me enteré de que la oferta iba a terminar, volviendo al precio original, por lo que decidí pasar por caja con la hoja de la reserva para formalizar la compra aprovechándome de la financiación que tenían durante 10 meses sin gastos. En ese acto pagué la primera cantidad (99 euros) quedando el resto pendiente a crédito. He ido llamando por teléfono para preguntar por el televisor pero no lo recibían y el día 9 de Febrero fui de nuevo a la tienda y me dijeron lo mismo y es más, que no sabían cuando la recibirían; les expuse mi queja por la situación de haber empezado a pagarla y no tener siquiera previsión de entrega a lo que me daban 2 opciones, la primera que me daban la de exposición con una pequeña rebaja y la segunda que me devolvían lo que había pagado y cuando la recibiesen me la venderían respetando el precio de la oferta (que ya había terminado ese día). Ninguna de las 2 opciones me convenció ya que no quería la de exposición ni me fiaba de que llevaran a efecto la segunda opción, así que rellené una hoja de reclamaciones explicando el asunto.
Mi pregunta es ¿debería haber aceptado esa segunda opción con el riesgo que conlleva de perder la oferta? O ¿Debo iniciar algún otro trámite para que consigan ese televisor(disponible en cualquier otra tienda de la competencia) de inmediato?.
Gracias por adelantado por su opinión y asesoramiento.
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