¿Se pueden negar a devolver el dinero en una tienda?
El pasado día 3 de Enero compre unas zapatillas en una tienda de Madrid. Hoy día 7 de Enero he vuelto para devolverlas porque no le valían a la persona a quien se las regalaba. He pedido el numero en cuestión y no lo tenían, así como de un par de modelos más. Después de ver toda la tienda y no encontrar nada más que me gustase he pedido la devolución del dinero. Se han negado a devolver el dinero y me han dado un vale con validez de un año. ¿Es legal que se nieguen a devolver el dinero? ¿Qué pasos debería tomar para arreglar esta situación?
1 respuesta
Respuesta de dixen_eu
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Conforme a la Le de Consumidores y Usuarios, dentro de los siete primeros días hábiles tiene derecho a devolver el producto y que le reintegren su importe íntegro sin poder imponerle ningún tipo de traba ni atadura.
Acuda a la tienda y pida una Hoja de Reclamaciones que podrá redactar conforme está señalado en varias preguntas ya cerradas en mi perfil.
Ruego cierre y valore
Acuda a la tienda y pida una Hoja de Reclamaciones que podrá redactar conforme está señalado en varias preguntas ya cerradas en mi perfil.
Ruego cierre y valore
