Problemas de presupuesto en implantes
Va a hacer casi un año, fui a varias clínicas dentales. Se me rompió un puente de tres piezas y entonces decidí preguntar el precio de unos implantes.Me decidí por una, por el precio, entre otras cosas y hoy cuando me faltan dos semanas para terminar la colocación de las coronas me llaman para darme la "grata" sorpresa que faltan 900 €, cuando pagué la totalidad del arreglo en efectivo y me dijeron que era el total.
Solo tengo el recibo visa del pago, pero no me dieron el presupuesto alegando que me darían al final la factura.
¿Qué puedo hacer?, ¿ servirá de algo denunciar en la oficina del consumidor ?.
Gracias.
1 Respuesta
Sepa entender que le seré muy directo sin mentiras ni versos.
Antes que nada, ud se equivoco en buscar una clínica por el precio, el tema de implante lo que ud hizo fue el mayor error. En mi caso particular, soy de los pocos que doy un presupuesto escrito, detallado y total. Normalmente le cobran por partes, 1º los implantes, después membranas y rellenos, pernos y coronas o puentes o prótesis.
Segundo, ud tendría que decirles de frente y de buena manera que si se hablo no tiene por que cambiar el presupuesto si es que ud cumplió con los tiempos. Si la clínica es seria se lo mantendrá. Si no es porque no son serias y son poco profesionales
Antes que nada la charla frontal es lo mejor
Cualquier cosa consúlteme
Desde ya espero haberle sido útil. Y disculpe por ser tan directo
Gracias por su franqueza y por contestar tan pronto.
Decirle que acudí a esa clínica para solicitar un presupuesto total, al igual que a otras dos.
No pensé que me iban a hacer uno parcial, sin coronas incluidas. Yo por desconocimiento, desconocía las palabras, implante osteointegrado, membrana, injerto hueso elevación , férula , guía quirúrgica, etc...pues es la primera vez y por eso era tan barato no habían contado las coronas. Evidentemente, yo, quería acabar con los dientes puestos...pensando que estaban incluidas. Me siento engañado.
El pago fue por adelantado y total. He hablado con ellos, al igual que en el presupuesto no hay ningún descuento, y en el prospecto publicitario hablan de un 30 % en implantes, que a mi no me aparece en ninguna parte del presupuesto.
He hablado con ellos, reconocen el error, la persona que me hizo el presupuesto ya no trabaja allí. Mi madre también está en esta clínica y ella se hace tres implantes, que casualmente coincide con dos piezas, que son las que me hacen a mí y su presupuesto es mucho más barato.Hay dos semanas de diferencia, respecto al mío. Ellos mismos no entienden los precios que le han hecho a mi madre, dicen que son incorrectos. En cada implante 200 € menos y pago adelantado 500 €. Es de risa, pero a mí me piden 959 € de las coronas ahora que me las van a colocar.
El arreglo que me hicieron es de 50 €, no lo acepte y les dije que si no llegábamos a otro acuerdo, llamaría a atención al cliente (de esa clínica, ¡famosilla!), luego rellenaríamos hoja de reclamaciones y por último acudiría a la ocu.
Entiendo que a lo mejor no es de su competencia, pues ya sería de tipo jurídico o de derechos de consumidor, pero necesitaba desahogarme y quizás recoger otra opinión de un especialista del tema dental, por si pudiera darme algo de luz y enfocarme hacía otra alternativa no contemplada.
Gracias por su atención.
La entiendo perfectamente. Pero desafortunadamente eso es de una clínica de malña calidad y muy poco seria.
Pero eso de dar presupuestos parciales es normal, por eso le explicaba que a mi me gusta dar uno completo y muy claro.
Si la clínica fuese seria, por mas que ese personal no este mas igual ellos son responsables así que no es mas que un cuento.
Ojala se le pueda solucionar su problema, y piense muy bien si se los quiere hacer con ellos ya que si son así, no se con que se puede llegar a encontrar
Cualquier cosa escríbame. Le dejo un beso y saludos
