¿Cómo puedo reclamar y denunciar por defectos en reforma a una empresa de construcción?
Hicimos 2 baños nuevos. Parecía todo correcto y pagamos la correspondiente factura. A la semana nos salieron humedades y fuerte olor a cloaca en los 2 baños. Reclamamos al constructor y en 4 meses sólo hemos recibido excusas y no han vuelo ni ya queremos que vuelvan... El olor es insoportable por ello hemos contratado otra empresa para que nos arreglen todo lo mal que nos hicieron y tendremos que volver a pagar por lo mismo. ¿Cómo puedo reclamar o denunciar? También quisiera avisar a otros posibles clientes en algún foro.
1 respuesta
Lo que deberían hacer es:
1- Reclamar de forma fehaciente (burofax) la reparación de los trabajos mal ejecutados; dando un plazo de 15 días para que lo hagan o expongan lo que sea pertinente.
2- Si no hay reparación o respuesta satisfactoria, llamar a un arquitecto o arquitecto técnico para que les haga un informe pericial sobre el estado de la obra, causas de los problemas, propuesta de solución y presupuesto orientativo.
3- Solicitar la compensación en dinero que indique ese informe (poniendo el informe a disposición del abogado de la otra parte)
4- Si el abogado de ustedes no ve inconveniente (justificándolo por razones de salubridad y uso) acometer las obras de reparación y reclamarle a la primera empresa el pago de las mismas (justificado con las facturas pertinentes de la otra empresa)
Si se llega tarde para algún paso, mejor que consulten con su abogado qué pasos tomar a partir de ahora.
