¿El llenado de la caldera se hace parada o en funcionamiento?

La presión está por debajo de 1, un radiador hace ruido y aunque suba la rueda a 3 no calienta los radiadores. Supongo que el problema está en la baja presión que tiene. Hay una llave negra por debajo con una etiqueta de "llave de llenado" (es la única llave que veo). ¿Tengo qué girarla con fuerza? Está dura y me da miedo romperla. Además no sé si se hace con la caldera parada o en funcionamiento...