Amenazas de Orange por impago de factura
He devuelto de facturas de Orange por el importe de 72 euros por que me han cobrado el mes entero de la cuota y yo hice portabilidad a otra compañía a los ocho días de empezar el ciclo de facturación, he reclamado a Orange que me rehagan la factura, no negándome a pagar en ningún caso y desde entonces no he dejado de sufrir amenazas que van a incluirme en el fichero de morosos y me van a cortar la línea de mi terminal, cuando mi terminal no lo compre a ellos por que es libre. Ya he reclamado a Consumo y aun no me han contestado,¿pueden incluirme en el fichero de morosos sin que se resuelva la reclamación? ¿Dónde puedo dirigirme para comunicar las amenazas?
1 respuesta
I. Hola Compañera, en mi caso tuve el mismo problema con esta compañía en los años 2011 y 2012.
No estoy seguro pero según tengo entendido, sí, pueden incluirte en una lista de morosos, y llegado el caso llevarte a juicio (tampoco sé esto a ciencia cierta).
Mi sugerencia, si aún no lo has hecho, es que te dirijas o consultes con la OMIC (Oficina municipal de información al consumidor). Existe un centro en cada comunidad.
http://www.oficinadelconsumidor.org
http://www.cec.consumo-inc.es/secciones.php?id_sec=5&id_subsec=16
A varias personas les ha sido de ayuda, en verdad no esperaba encontrar tan buenas referencias de la asociación para este caso en particular.
http://despiertavivimosenunamentira.com/reclamacion-a-orange/
http://www.rankia.com/foros/adsl-telefonia/temas/1767325-ganada-reclamacion-contra-orange
Tambien sería posible trasladar tu caso a un complejo administrativo judicial que opere en tu localidad, aunque en principio OMIC parece la opción más adecuada. Mucha paciencia, y ánimo.
