Problema Generador eléctrico con escobillas

¿Cómo están?, me informa un amigo que tiene una planta eléctrica que el voltaje de salida repentinamente se le subió, donde debe generar 220 genera como 360 voltios, probé el avr en otra planta y está perfecto, le bajo la perilla al avr de la corriente de excitacion y llega un punto que no baja mas sigue el voltaje alto, ¿qué puede ser?, podrían ayudarme, gracias. La planta es de 20 kva... Lo unico que ocurrio con la planta fue que el la mudo de un sitio a otro y ésta pesa 450 kgs, y al parecer cuando la bajaron del camión que la trasladaba se golpeo porque la bajaron entre varias personas y era mucho peso...