Como abrir la puerta de la lavadora sin error en display

Tengo una lavadora táctil con display de 13 kg de Hoover y mi problema es que al finalizar el lavado la puerta no se abre y no aparece ningún error en la pantalla, ¿qué puedo hacer?.

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Primero desconectarla de la red unos cinco minutos y volver a conectar, si no salta micro te toca abrirla manualmente siempre con aparato desconectado y quitando tapa de arriba

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