Instalación doméstica con 129 V. De Neutro a Tierra
En una instalación doméstica en Barcelona ciudad (finca de 1953, en la que antiguamente se funcionaba a 125, con líneas de "luz y fuerza" diferenciadas, ranovada en la finca a finales de los 90, primeros del 2000), midiendo con el multímetro, entre neutro y tierra, da 129, y entre fase y tierra, 130. Entre fase y neutro, oscila alrededor de 230 v.
El caso es que venimos funcionando sin problemas des de el 2010, en que renovamos toda la instalación, con lineas separadas para enchufes, horno/micro, nevera, zona húmeda, alumbrado, aire acondicionado, etc.; usando lavaplatos, TV, Ordenadores sobremesa y portátiles, Alexa y Google Home, centralita ecosistema Xiaomi Home y varios dispositivos, cámaras, impresoras, Impresora 3D y todo tipo de artilugios electrónicos.
El verano de 2019, se nos ocurrió renovar el aire acondicionado, un split del comedor Panasonic que tenía muchísimos años, pero funcionaba correctamente. Optamos por un Mitsubishi MSZ-AP35VG con gas R32. A los pocos días, detectamos que los deflectores (o palas o láminas deflectoras) verticales, aunque las orientásemos hacia el extremo derecho de la unidad interior, no hacían más que quedar centradas. La unidad hace un test inicial de funcionamiento al ponerse en marcha, en el que oscila sin problemas de un extremo a otro, pero al rato, no pasa de la orientación central.
Desde Mitsubishi España estaban dispuestos a sustituir la unidad. Cuando la concesionaria del servicio técnico vino a realizar el reemplazo, miraron con el multímetro las líneas de alimentación eléctrica, y descubrieron que no tenemos neutro y fase, si no 2 fases. Entonces se negaron a hacer el re-emplazo, puesto que se escudan en que hasta que no tengamos fase y neutro, no pueden hacerlo.
Estamos un poco estupefactos y asombrados, las preguntas concretas, serían 2:
1.- Puede el SAT de Mitsubishi escudarse en esto que alegan, ¿o es una excusa sin ningún fundamento?
2.- Endesa, la compañía distribuidora (la comercializadora es Som Energia), debería hacernos llegar Fase y Neutro, ¿o pueden seguir funcionando de esta manera?
Personalmente, creo que se debe tratar de un fallo de la unidad, en el que nada tendrá a ver lo de las fases, o que muy probablemente se podría solventar con una actualización de firmware; pero no sabemos que hacer ni a quien acudir.
La lectura que haces de fase/tierra es irrelevante. Lo que vale es la fase/neutro. 230V es correcto. No sé de que te preocupas.
2 respuestas más de otros expertos
En España en muchas ciudades existe este tipo de red. Es una red trifásica con 230V entre fases y 133V entre fase y neutro, esto son los valores nominales. La red de donde se obtiene 230V fase y neutro tiene 400V entre fases.
En tu caso no tienes fase y neutro, tienes dos fases, pero esto no es bifásico, es monofásico a tensión compuesta o tensión fase - fase.
La conexión a dos fases no genera ningún perjuicio para los aparatos eléctricos y electrónicos, estos aparatos sólo ven una tensión de 230V entre dos fases.
Esto de los servicios técnicos es una excusa para no hacerse cargo de las reparaciones.
De hecho en la industria no es raro que existan cargas a dos hilos a 400V, y sin problemas. Es más, en los países donde la tensión normal está entre 110V y 127V, es muy habitual utilizar la tensión entre dos fases de 208... 240V para aparatos domésticos de potencia elevada, entre ellos máquinas de aire acondicionado (en este caso las viviendas llevan una acometida de dos fases con neutro, esto si que sería bifásico, ya que hay dos tensiones y dos corrientes).
Además, en España la norma eléctrica redactada por el ministerio de industria especifica claramente que en España existen trifásico a 400V y trifásico a 230V, por lo tanto lo lógico sería que los fabricantes se atengan a los que hay aquí.
Por cierto, España no es el único país europeo donde hay 3x 230V.
Es tal y como te dice David Tupak.
A todos los equipos eléctricos o electrónicos, les da lo mismo si la tensión que reciben es (a nuestros ojos) fase + neutro o fase + fase.
La mires como la mires, es una onda sinusoide de 230v...( y las pequeñas variaciones de este valor serían propias de la red y contempladas dentro del funcionamiento técnico de todos los equipos)
Por lo tanto, el "técnico" que mandó la empresa o debería haber sido fontanero o carpintero, en vez de electricista... o se trata simplemente de un "Fraude".
No me suena nada raro que haya ido directamente con el multímetro a medir a tu cuadro eléctrico.
Ni hizo ningún "descubrimiento", eso el tipo ya lo sabía y fue directamente a por el, para esquivar el arreglo... le habrán dado orden específica de hacerlo así...
Denuncialo a Industria y a la Oficina del Consumidor...
Si eres socio de OCU allí mismo tomarán el caso ..
El servicio técnico se escuda en que la alimentación es de dos fases para no reparar la máquina. - David Tupak
No lo había oído nunca. Siempre se aprenden cosas nuevas. - Prof. Francisco Poveda