Endesa y energía XXI comunidad de propietarios

Hace unos meses entro una inquilina nueva en el edificio. Como es habitual llamó a la compañía de la luz para hacer el cambio de nombre.

Ella llamó a Endesa, pero el contrato estaba en Energía XXI, sin ponerle ninguna traba le hacen los cambios necesarios y el contrato queda a su nombre y en Endesa.

El otro día se quedó sin luz y descubrió que le habían retirado el contador.

Situación:Ella tenía conectado el contador correspondiente pero el contrato y CUPS que estaba pagando eran los de la comunidad, pues, al hacer el cambio de nombre, la compañía se equivocó .

Obviamente, le retiraron su contador por falta de pago, ya que nadie estaba pagando ese suministro.

¿Es esto denunciable?