Daños pintura y tarima habitación, por filtraciones en el plato de ducha de obra (gresite).
Por deterioro del plato de ducha de gresite, se ha infiltrado el agua y se han producido daños en la pintura y tarima de roble de mi habitación. El seguro me informó que tenía que reparar el plato de ducha porque no entraba en la póliza por falta de mantenimiento y así lo he hecho, he reparado el baño y puesto un plato de ducha nuevo. Después de arreglarlo, el seguro me informa que tampoco me cubre los daños de la pintura y tarima.
En mi póliza tengo incluido corrección daños estéticos, pero en las exclusiones art. 5: Los siniestros producidos por negligencia inexcusable y por la falta o ejecución defectuosa de las reparaciones necesarias para el normal estado de conservación de las instalaciones y bienes garantizados o para subsanar el desgaste notorio y conocido.
Me gustaría tener una opinión de un experto para saber si puedo reclamar al mi seguro.
2 Respuestas
Para el caso, la cobertura de "daño estético" no tiene nada que ver, en principio, porque esa es una cobertura que mejora el resultado de un siniestro cubierto, y reparado en el que se ha perdido la estética.
Tu caso no es este (aún), porque la compañía no quiere reparar nada. La cobertura de daño estético te serviría si hubiera que cambiar toda la tarima porque ya no existe la misma. Te dejo al final una explicación en video de cómo funciona este asunto de mi canal de youtube.
Sobre la cobertura o no de una filtración, del baño a tu salón, es una cobertura habitual de los seguros, pero de los buenos. No todos cubren este detalle del daño por agua, por filtración, a tu propia vivienda.
Si el daño hubiera sido a un vecino, tendría cobertura seguro. Pero en tu propia vivienda solo las buenas pólizas. Te dejo también un enlace a mi video como elegir una buena póliza de hogar.
Es importante elegir bien que te hace la póliza de hogar para no tener estas sorpresas.
I. Hola Ana, por desgracia en mi caso no soy experto, pero aunque en general haya de atenderle un abogado, quisiera proponerle que, llegado el caso y tal como la profesional de Abogados Edo propuso en esta otra consulta
Denuncia una mala colocación de tarima flotante.
Tampoco logré encontrar información del todo válida y ceñida a su situación, pero deseaba trasladarle lo que vi más aproximado por si pudiese serle de alguna utilidad mientras le atiende un profesional de primera mano, el que con gusto podría citar o 'invocar' intentando que le atienda en el menor tiempo posible. Le ruego me disculpe la imprecisión y las molestias de tanta lectura.
https://juantorroba.es/blog/seguro-no-hace-cargo-siniestro/
https://www.youtube.com/watch?v=EckLG9Khav4
https://www.ocu.org/dinero/seguros/informe/como-reclamar-por-problemas-de-seguros
https://www.ocu.org/dinero/seguros/noticias/seguros-regatean-indemnizacion
https://www.bufetetoro.com/blog/como-reclamar-al-seguro/
Mi seguro se niega a reparar porque dice que la avería es anterior a la contratación.
https://revista.consumer.es/portada/cuando-el-seguro-se-desentiende.html
Quisiera proponerle que valore digirse a distintos organismos de ayuda al consumidor, como son OCU, Omic, Facua o El Defensor del pueblo. También es sencillo trasladar su consulta a un experto en caso de no llegar respuestas. Ojalá podamos ayudarle y todo marche bien, perdone de nuevo el tipo de respuesta, ánimo.
Facua.