dodompa

A ver. Me dices que te "provea de toda la información" de las Normas ISO. Uffff. Podría no acabar en meses. Hay miles y miles de libros escritos al respecto. Hay cientos de normas publicadas, etc. Para ayudarte necesito que seas mucho más concreta en...

La respuesta a tu pregunta es muy fácil: Léete SCAMPI, que es el método oficial del SEI para la evaluación de empresas según CMMI.

Parece claro que el proceso de soldadura es un proceso crítico en vuestra empresa. La no conformidad tiene 3 partes: 1. Faltan especificaciones del proceso 2. Faltan registros del resultado del proceso 3. Faltan registros de los aparatos (soldadores)...

El motivo de cambio organizativo es el más convincente. Ahora vamos con él. Contratar nuevos trabajadores, en realidad es poco motivo, a no ser que impliquen cambios en la organización. Es así por que van a evaluar el sistema de calidad. Si un...

Desde el punto de vista de calidad, y de la Norma ISO 9001: 2000, ninguno. Un traslado de oficina no afecta a la calidad del producto o servicio. Si como consecuencia del traslado se sustituyen máquinas, se cambian métodos de trabajo, etc., se...

Indicadores de calidad. Preguntas algo muy genérico, e incluso un poco ambiguo. Si te refieres a las características de calidad de productos y servicios, en ese caso, los indicadores son del tipo: fiabilidad, facilidad de uso, eficiencia, facilidad...

A la primera pregunta la respuesta es SI. No hay ningún problema en mantener la documentación de un sistema de calidad en formato electrónico. De hecho, la norma ISO 9001:2000 no te dice nada al respecto. Por experiencia, te diré, que actualmente es...

He pensado un buen rato en tu consulta antes de decidirme a contestarla. De hecho la vi antes de ayer, y si me animo a contestarla es fundamentalmente por que no te quedes sin una respuesta. No me estás planteando nada técnico que pueda responder de...

Concretando las respuestas: En diseño y desarrollo. Aplica si se trata de un servicio nuevo, con un nombre propio, condiciones concretas de coste, atención, dedicación de vuestro personal, etc.; no aplica si simplemente respondéis preguntas de...

Como introducción a la pregunta que me planteas, hay una pregunta contestada en este foro, titulada Objetivos de Calidad, de 12/07/2004, en la que se explica un poco cómo crear objetivos de calidad. De forma general, tal como se analiza en esa...