Jose Mari Madinabeitia

Esos dos nombres que te aparecen es porque en algún momento, el bluetooth encontraría esos dos dispotivos. De normal si los seleccionas te los debería dejar eliminar, pero de todas maneras, si le vuelves a dar para que te busque nuevos dispositivos,...

Elimina todos los archivos que te aparezcan en cuarentena. Los archivos que aparecen en ese apartado, no tienen porque ser virus, pueden ser simplemente posibles amenazas (programas que intentan ejecutarse de modo especial, pero on virus).

En estos casos, lo que tienes que hacer es crear un disquete o cd de arranque con un antivirus. Hacer que el ordenador arranque del disquete o cd y pasarle el antivirus actualizado.

Puedes realizar con la utilidad que tienes windows. Vete al boton Inicio/Programas/Accesorios/Herramientas del Sistema/Copia de seguridad Te aparecerá un asistente en el cual puedes configurar los archivos y/o carpetas de las que quieres hacer copia.

Siento comunicarte que si tu cuenta ha sido robada, no te queda otro remedio que abrir una nueva cuenta y asegurarte muy mucho de que nadie sepa tu contraseña de acceso.

Lo que deberías hacer es lo siguiente. - Si puedes, consigue otra disco duro e instalas el nuevo sistema operativo en el disco nuevo con el disco duro viejo desconectado. Le instalas un antivirus y luego conectas el disco viejo. Le pasas el antivirus...