Problemas con la bomba calor

Estimado amigo, resulta que tengo un aire acondicionado centralizado con bomba de calor y cuando lo pongo en calor no funciona, echa aire frío o como esta mañana funciona solo una hora con aire caliente y se pasa al frío.
¿Qué puede ser?
Gracias

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Lo de que se te pase a frio es un movimiento que hacen las maquinas que se llama descarche
Este aire es nuevo o no

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