Consulta sobre un bloque con dos comunidades

Buenas tardes.
Intentaré ser breve y conciso. En la comunidad de copropietarios en la cual resido, hay un vecino con el cual me llevo bastante bien, que tiene un problema con humedades en su techo. El vive en un ático de la finca, y se da la circunstancia de que esta finca, conjuntamente con otra que hace esquina, conforman un mismo bloque, pero son dos comunidades diferentes, como así son diferentes las entradas exteriores de la calle a las fincas, es más, nosotros estamos en una calle, y ellos en otra, por lo que le comentaba que el bloque hace esquina. La otra comunidad tiene viviendas de ático y sobreático, y es uno de estos áticos el que le está causando las humedades a nuestro vecino, por cuanto los áticos de esa comunidad están a mayor altura que los nuestros, y resulta evidente que las humedades proceden de ellos.
Este vecino nuestro ha intentado ponerse en contacto tanto con el presidente de la otra comunidad, así como con el propietario de la vivienda que originan las humedades, pero le dan largas, ¿entonces qué es lo que puede hacerse al respecto?, por que en cualquier caso, sea quien sea el causante de las humedades, el tema es que esto lo tendría que pagar la compañía aseguradora, ¿no?.
Agradezco de antemano su atención y le saludo cordialmente
Ángel

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Si, lo paga el seguro si tienen, lo que tiene que hacer si no le contestan o les da largas es denunciar a las dos comunidades, y digo a las dos porque si la otra comunidad demuestra que la humedad no es totalmente de ella sino también de no tener un buen mantenimiento de la suya propia, las costas las paga el cliente, por tanto se suele denunciar a todos así no te pillas los dedos.

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