Problema con cambio de filtros en ósmosis inversa.

Hola, que tal:
Tengo un aparato de ósmosis inversa, de la empresa Osmoaqua. El problema es que no sé si ha quebrado la empresa o que ha pasado, porque no dan señales de vida, por más mensajes que les dejo.
Quería saber si otra empresa me puedce hacer el mantenimiento, o esta gente tiene la exclusividad de sus filtros.
Gracias y un saludo.