¿Me tiene que ayudar mi seguro?

Después de estar varios días fuera de casa cuando vuelvo me encuentro el baño lleno de agua los desagües de la general estaban rotos llamo a mi seguro y sabiendo que es la general comunitaria no viene ni a evaluar daños ¿tienen obligación los seguros de evaluar los daños?
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Si es del desagüe general, tendría que hacerse cargo el seguro de la comunidad, en caso de que la comunidad no se hiciese cargo, o no te repare los daños en caso de haberlos tenido, podrías volver a llamar a tu seguro para hacer una reclamación, en este caso iría un perito de tu compañía haber los daños que hay en tu vivienda y se encargaría tu seguro de reclamar a la comunidad.
Hola muchas gracias la verdad es que el seguro se niega a venir a ver el lio que tengo montado en casa el baño esta arreglado de este año y me han tenido que tirar el techo romper baldosas la comunidad nunca quiso pagar seguro y veremos si me pagan todo el destrozo los vecinos. Experto muchas gracias muy amable un saludo que vaya todo bien

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