Chimenea rota

Buenos días.
Mi vecino a causa de unas obras me rompió la chimenea por dentro, cayeron cascotes.
Mañana viene el seguro a repararlo,(después de casi dos meses que me parece mucho)
El problema es que me han dicho que tienen que hacer un agujero en la habitación de arriba donde fueron los golpes para ver como esta el tiro por dentro y otro agujero encima de la entrada de la chimenea ya que se bloqueo la trampilla con los cascotes que cayeron.
¿Mi pregunta es porque en vez de hacerme a mi los agujeros no se lo hacen a el ya que da también la chimenea a su casa?
Muchas gracias de antemano.
Ah.! ¿Los del seguro no quieren poner en peligro a sus trabajadores encima del tejado donde pogrian también hacer allí el agujero? ¿Es normal?
Saludos!