Devolución recibo

Tengo un seguro vinculado a una hipoteca donde el beneficiario es la entidad. Como he terminado de pagar la hipoteca quería dar de baja el seguro y cuando llamé me dijeron que tenía que haberlo hecho con 2 meses de antelación y que hablara con el banco o devolviera el recibo.
Yo devolví el recibo que me han pasado otra vez al cobro les he llamado y les he dicho que al ser el contrato del seguro por una hipoteca y esta haber finiquitado en principio el seguro quedaría sin valor y me han dicho que tenia que haber avisado pero por carta y que este año me toca pagarle
el caso es que ya había hecho otro seguro y no quiero tener dos seguros este año.
Si hubiera avisado dos meses antes no me lo hubieran permitido porque la hipoteca acababa al tiempo que el seguro