Anónimo
Ayuda seguro hogar
Buenas. El caso es que tuve una fuga de agua en el techo de la cocina y para encontrarla, el fontanero picó y me rompió un azulejo del baño. Como no encuentran otro igual tienen que cambiarme todo. Mi compañía de seguros dice que se hace cargo, por ser daños estéticos pero que como solo tengo contratado hasta 1000 euros, y alicatar el baño serían 1600, tengo que pagar yo la diferencia. Entonces les digo que me indemnicen con esos 1000 euros, y me dicen que no me dan el dinero, que estoy obligada a poner los azulejos y presentar la factura. Pero yo no tengo dinero para pagar la diferencia. ¿Están obligados a pagarme ese dinero? ¿O me tengo que fastidiar y quedarme con el azulejo roto? Gracias.
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Respuesta de macarti
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Es como te lo dicen, según el contrato de seguro el proceso es ése, te pagarán con factura o reparación efectuada siempre que sea para daños estéticos, pero creo que hay soluciones para todo. No se cual es tu situación geográfica, pero hay empresas que te pueden fabricar el azulejo como le lleves de muestra, es más caro, pero nunca ascenderá a la cuantía de tener que reparar todo el baño. Pregunta en algún lugar especializado que los hay, son imitaciones muy perfectas y puedes dar solución al tema sin gastar tanta cantidad de dinero, que es de lo que en definitiva se trata.