Seguro de hogar contingencia por robo

Hola, antes de nada agradecerle su tiempo y conocimientos sobre el asunto, mi pregunta es la siguiente:

Yo tengo contratado un seguro de hogar con caser, me cubre hasta los 12000 euros del contenido. Ahora en periodo vacacional, aumentan los robos en las viviendas, y como la gran mayoría de las personas yo no conservo todos los recibos de los bienes adquiridos y alguno de los mismos son comprados de segunda mano, o donados por parientes por lo tanto no tengo forma de demostrar ese bien mediante factura. Mi pregunta es que si entran en mi vivienda a robar, y me quitan bienes los cuales no puedo justificar, como puedo hacer que mi compañía aseguradora se haga cargo de estos bienes?. He oído hablar del tema sobre hacer un video de los bienes de la vivienda antes de salir de vacaciones, pero no se hasta que punto eso es valido para dichas compañías, o puedo enviar el video a la misma compañía como justificante de los bienes que tengo.

Espero ser claro y me haya explicado con claridad.

Muchas gracias, un saludo.