Nueva vivienda

Hola, saludos. Hemos adquirido una nueva vivienda desde 29-12-2004, transcurrido un tiempo han aparecido las lluvias y las fachadas exteriores se cae la pintura a trozos, al caerse ésta, los desconchones que quedan se puede apreciar que el enfoscado es en gran medida de tierra, han pintado encima varias veces y siempre ocurre lo mismo cuando llueve, hemos reclamado a la promotora el saneamiento de las fachadas pero no hacen nada ¿qué podemos hacer para que nos lo arreglen? Muchas gracias.

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Reclamar primero a consumo, y luego denunciar ante el juzgado (aunque no se como andáis de plazo, porque ya os ha cumplido el primer año, y si no tenéis constancia de que estos daños los habéis reclamado antes del 29-12-2005, será complicado.
Perdona la tardanza.
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Me gustaría que me ampliase la información respecto a la vivienda, si es unifamiliar, adosada o colectiva, ya que los pasos son diferentes en cada caso.
Como criterio general, y dado que la edificación está sujeta a la LOE, le corresponde un período de garantía de 3 años por defectos que afecten a la impermeabilización y estanqueidad de fachadas. Por lo tanto lo primero sería solicitar vía burofax a la promotora la solución a dichos defectos. En caso de no respuesta o respuesta negativa, mi consejo es que contactes con un abogado especialista en estos temas que curse la correspondiente demanda añadiendo una pericial técnica si lo considera oportuno.

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