Seguro de vivienda
Hola, encantada de saludarles de nuevo, os cuento...
Resulta que tengo en hipoteca en Bancaja y desde hace años el seguro de la vivienda en CASER, con la cuál trabaja Bancaja, a parte de que nunca me envían anualmente información sobre lo que voy a pagar cada año y lo que tengo asegurado encima este año mi sorpresa ha sido que me han pasado el seguro y me han subido unos 75 euros de golpe sin avisarme, normalmente me aumentan unos 10 o 20 euros pero ya os digo que sin previo aviso ni información por escrito como otros seguros o el del coche por ejemplo.
Bueno pues yo al ver esa barbaridad he devuelto el recibo que pago anualmente, he contratado otra compañía de seguros, ya acudí al banco y entregué los datos del nuevo seguro, se suponía que todo estaba correcto pero ahora me lo han vuelto a pasar el recibo de CASER, lo he vuelto a delvolver, hoy mismo he ido al banco y la conclusión es que me dicen que debo avisar con dos meses de antelación antes de anularlo, el seguro vence el 28 de marzo de cada año.
Ahora me encuentro con dos seguros, se supone que lo de los dos meses estará escrito en la letra pequeña del dorso pero... Mi pregunta es...¿qué debo hacer? Recuerden que ellos no me han avisado de semejante subida ni tampoco me envían información antes de que me vaya a vencer indicándome lo que tengo asegurado y lo que voy a pagar.
Quiero llamarles para hablar con ellos y decirles que si eso es cierto, lo de los dos meses, también quiero que ellos se responsabilicen de el por qué jamás me envían nada a casa y de esa subida de tarifa anual.
Muchas gracias por todo.
Saludos
Resulta que tengo en hipoteca en Bancaja y desde hace años el seguro de la vivienda en CASER, con la cuál trabaja Bancaja, a parte de que nunca me envían anualmente información sobre lo que voy a pagar cada año y lo que tengo asegurado encima este año mi sorpresa ha sido que me han pasado el seguro y me han subido unos 75 euros de golpe sin avisarme, normalmente me aumentan unos 10 o 20 euros pero ya os digo que sin previo aviso ni información por escrito como otros seguros o el del coche por ejemplo.
Bueno pues yo al ver esa barbaridad he devuelto el recibo que pago anualmente, he contratado otra compañía de seguros, ya acudí al banco y entregué los datos del nuevo seguro, se suponía que todo estaba correcto pero ahora me lo han vuelto a pasar el recibo de CASER, lo he vuelto a delvolver, hoy mismo he ido al banco y la conclusión es que me dicen que debo avisar con dos meses de antelación antes de anularlo, el seguro vence el 28 de marzo de cada año.
Ahora me encuentro con dos seguros, se supone que lo de los dos meses estará escrito en la letra pequeña del dorso pero... Mi pregunta es...¿qué debo hacer? Recuerden que ellos no me han avisado de semejante subida ni tampoco me envían información antes de que me vaya a vencer indicándome lo que tengo asegurado y lo que voy a pagar.
Quiero llamarles para hablar con ellos y decirles que si eso es cierto, lo de los dos meses, también quiero que ellos se responsabilicen de el por qué jamás me envían nada a casa y de esa subida de tarifa anual.
Muchas gracias por todo.
Saludos
Respuesta de macarti
1
yu ri ka:
Vuelve a devolver el recibo y ya está, probablemente lo intenten pasar otra vez o te enviarán una carta de baja, pero no pasa nada, devuélvelo y vale.
Es muy habitual esto, realmente no deberías poder darlo de baja sin el previo aviso de dos meses, pero esto no lo llevan al juzgado, es muy costoso y pueden perder mucho con ello.
Ante cualquier reclamación que se pudiera formular en firme, para tu tranquilidad, ante un juez no tendría fuerza para la compañía, poder cobrar el recibo sin haber autorizado una subida que tu no tenías prevista. La única subida que tu pactas es la de la revalorización automática del IPC, más de esto sería abusivo y te daría derecho a devolución por no corresponderse con lo que tú firmaste en su día.
También tienes otra salida, pero siempre para el caso de reclamación judicial, que como te digo no llegará, es que le dijeses a su señoría que le dijiste a tu banco, que es el mediador de este seguro, que no te renovasen la póliza, las comunicaciones realizadas a los mediadores también sirven.
Vuelve a devolver el recibo y ya está, probablemente lo intenten pasar otra vez o te enviarán una carta de baja, pero no pasa nada, devuélvelo y vale.
Es muy habitual esto, realmente no deberías poder darlo de baja sin el previo aviso de dos meses, pero esto no lo llevan al juzgado, es muy costoso y pueden perder mucho con ello.
Ante cualquier reclamación que se pudiera formular en firme, para tu tranquilidad, ante un juez no tendría fuerza para la compañía, poder cobrar el recibo sin haber autorizado una subida que tu no tenías prevista. La única subida que tu pactas es la de la revalorización automática del IPC, más de esto sería abusivo y te daría derecho a devolución por no corresponderse con lo que tú firmaste en su día.
También tienes otra salida, pero siempre para el caso de reclamación judicial, que como te digo no llegará, es que le dijeses a su señoría que le dijiste a tu banco, que es el mediador de este seguro, que no te renovasen la póliza, las comunicaciones realizadas a los mediadores también sirven.
