Compromiso de pago compañía seguros
Sufrí un atropello por detrás parado en un semáforo por una furgoneta, tengo el parte amistoso firmado por las dos partes y las dos compañías está comprobado que lo tienen, la reparación de la moto asciende un poco menos al valor de siniestro que son 2080 euros.
Hace más de dos meses que estoy esperando el compromiso de pago por la otra compañía Zurich(la mía es AMV).
Mi pregunta es si tienen un tiempo máximo de respuesta, si no me responden es factible hacerlo vía abogados, que puedo hacer para agilizar el proceso. He puesto una reclamación ya en la oficina del consumidor, tanto a la otra compañía cómo la mía por otros problemas.
Le agradecería que me pudiera aconsejar que camino llevar para poderlo solucionar.
Hace más de dos meses que estoy esperando el compromiso de pago por la otra compañía Zurich(la mía es AMV).
Mi pregunta es si tienen un tiempo máximo de respuesta, si no me responden es factible hacerlo vía abogados, que puedo hacer para agilizar el proceso. He puesto una reclamación ya en la oficina del consumidor, tanto a la otra compañía cómo la mía por otros problemas.
Le agradecería que me pudiera aconsejar que camino llevar para poderlo solucionar.
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Respuesta de macarti
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La ley ampara a las aseguradoras, tienen posibilidades de alargar el pago para hacer comprobaciones, consultas a técnicos, etc., si bien en caso de mora deberá pagar además los intereses del precio legal del dinero incrementado en un 50%, y se considera mora según indica la ley:
"Se entenderá que el asegurador incurre en mora cuando no hubiere cumplido su
prestación en el plazo de tres meses desde la producción del siniestro o no
hubiere procedido al pago del importe mínimo de lo que pueda deber dentro de los
cuarenta días a partir de la recepción de la declaración del siniestro."
Esto quiere decir que una vez que te han peritado, ya tendrían que pagarte el importe mínimo a los 40 días de producirse la peritación.
La verdad es que no es algo que pueda arruinar a tu compañía, pero desde luego es para que le reclames a ella. La realidad es que la declaración amistosa hace que sea tu compañía la que tenga que pagarte, la otra causante habrá pagado un "módulo" (cantidad convenida entre aseguradoras) y cada aseguradora paga a su cliente, esto lo hacen para agilizar, y en verdad se gana mucho tiempo.
Reclama a tu aseguradora y en caso que la cosa se ponga fea, protesta formalmente ante el defensor del asegurado que tiene tu compañía, en su página web lo pondrá.
Por último, no te cortes en hacer publicidad y nombrala donde sea, esto les fastidia más que otra cosa, la publicidad negativa es la mejor arma que tienes.
"Se entenderá que el asegurador incurre en mora cuando no hubiere cumplido su
prestación en el plazo de tres meses desde la producción del siniestro o no
hubiere procedido al pago del importe mínimo de lo que pueda deber dentro de los
cuarenta días a partir de la recepción de la declaración del siniestro."
Esto quiere decir que una vez que te han peritado, ya tendrían que pagarte el importe mínimo a los 40 días de producirse la peritación.
La verdad es que no es algo que pueda arruinar a tu compañía, pero desde luego es para que le reclames a ella. La realidad es que la declaración amistosa hace que sea tu compañía la que tenga que pagarte, la otra causante habrá pagado un "módulo" (cantidad convenida entre aseguradoras) y cada aseguradora paga a su cliente, esto lo hacen para agilizar, y en verdad se gana mucho tiempo.
Reclama a tu aseguradora y en caso que la cosa se ponga fea, protesta formalmente ante el defensor del asegurado que tiene tu compañía, en su página web lo pondrá.
Por último, no te cortes en hacer publicidad y nombrala donde sea, esto les fastidia más que otra cosa, la publicidad negativa es la mejor arma que tienes.
