Las no renovaciones se deben de comunicar, por escrito, con dos meses de antelación. Hay compañías que se ciñen a la ley y otras que son menos exigentes al respecto. Balumba es de las primeras, pero con notificar en plazo y forma, no hay ningún problema. Si cancela el seguro antes del vencimiento, no tendrá derecho a la devolución de la prima no consumida.
No me consta que se cobren cantidades no pactadas. Otra cosa es que haya cláusulas limitativas que no se cumplan por parte del asegurado: si no puede conducir ningún menor de 26 años no declarado, no puede hacerlo. Y si lo hace y sucede algo, la compañía cobrará una sobreprima por agravación del riesgo, por ponerle un ejemplo.
Balumba es una aseguradora directa, lo que implica que las vías de contacto son el teléfono, fax, email o web. Las mejores directas, son Línea Directa, Direct Seguros, Vertí y Balumba, por este orden.
Tiene un sistema de bonus y malus, que depende directamente de la siniestralidad. Una vez alcanzado el máximo descuento posible, el seguro subirá todos los años, debido al IPC.
Todas las compañías aseguradoras son fiables y solventes, económicamente hablando, pues son auditadas por la Dirección General de Seguros, que depende directamente del Ministerio de Hacienda.