¿Conexión muy lenta porque?

Hola, tengo un portátil con una conexión a internet con movistar ( usb móvil, novatel 990C).
Desde hace un mes más o menos la conexión es muy lenta, google tarda minutos en abrir.
Llamé a ver si me podían dar una solución, y me han mandado cambiar el escritorio movistar, puesto que sólo se conecta en automático y en 2,5G. En 3G, pero sigo sin poder conectarme.
Yo sigo llamando.
Hace unos días, vinieron a comprobarme la cobertura en la zona, y de echo con el portátil de ellos ... Iba muy rápido pero con el mío no.
Estoy un poco mosqueada ya... Puesto que antes yo navegaba perfectamente.
Quisiera saber si ... Puede alguna actualización de vista ralentizar o entorpecer la conexión
El antivirus descarto que sea el problema puesto que ya lo tenía antes.
Virus no tengo.
Por favor, quisiera alguna opinión ... Si necesita más datos ... No dude en preguntarme
Un saludo

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