Garantía vehículo
Hola.En febrero de 2004 compré un Land Rover Freelander en GYSA (HUELVA). Pasados seis días percibí un olor característico de embrague quemado y lo comuniqué vía telefónica a este concesionario, donde me recomendaron que lo observara y en caso de continuar la anomalía, lo llevase al taller. El 27 de Mayo llevé el coche al taller porque continuaba oliendo a quemado, lo probaron y dijeron que estaba normal. En Agosto y viendo que el coche continuaba oliendo a quemado lo he llevado de nuevo al taller y efectivamente el embrague estaba quemado. Ellos dicen que yo lo he sobrecalentado y que no corren con los gastos, ya que el embrague es una pieza de desgaste y no lo cubre la garantía. Yo, sin embargo, tengo la total seguridad de que el coche no ha sido forzado en ningún momento. Al menos en mis manos, no se si ellos lo habrán forzado con anterioridad a la venta, por que me consta que los vehículos los tienen en carretera con el contador de kilómetros anulado y puesto en cero. Me puse en contacto con la atención al usuario de Land Rover y me han dicho lo mismo. He tenido que pagar la avería que asciende a 800 euros. Pienso, que aunque realmente la garantía no cubra piezas de desgaste, debería haber un tiempo mínimo en que se contemplase un desgaste normal de esa pieza.
Posteriormente y después de mucho insistir
En cuanto a lo de pagar el coche, debía hacerlo cuanto antes, no puedo estar sin vehículo, lo necesito para el trabajo. Tuve la precaución de traerme las piezas. Por cierto, cambiaron el kit completo. No entiendo porque tienen que cambiar la bomba del embrague si piensan que fue por un sobrecalentamiento. Pienso que en ese caso solo deberían cambiar el disco. Y si ellos quieren cambiarlo todo...(manera con la que se aseguran de corregir todos los defectos)... Que lo paguen ellos. ¿O es que la bomba tampoco lo cubre la garantía? ¿La bomba también es una pieza de desgaste? En fin... Me parece mucho morro.
Posteriormente y después de mucho insistir me han devuelto algo de dinero (el importe de las piezas). Pero ahí no queda la cosa, el embrague vuelve a oler a quemado en varias ocasiones y después de quince días de su reparación. Ahora veo que no tienen mucho interés en cambiarlo ni en dar ninguna solución. Me gustaría que me dijeras que pasos debería seguir. Gracias.
Posteriormente y después de mucho insistir
En cuanto a lo de pagar el coche, debía hacerlo cuanto antes, no puedo estar sin vehículo, lo necesito para el trabajo. Tuve la precaución de traerme las piezas. Por cierto, cambiaron el kit completo. No entiendo porque tienen que cambiar la bomba del embrague si piensan que fue por un sobrecalentamiento. Pienso que en ese caso solo deberían cambiar el disco. Y si ellos quieren cambiarlo todo...(manera con la que se aseguran de corregir todos los defectos)... Que lo paguen ellos. ¿O es que la bomba tampoco lo cubre la garantía? ¿La bomba también es una pieza de desgaste? En fin... Me parece mucho morro.
Posteriormente y después de mucho insistir me han devuelto algo de dinero (el importe de las piezas). Pero ahí no queda la cosa, el embrague vuelve a oler a quemado en varias ocasiones y después de quince días de su reparación. Ahora veo que no tienen mucho interés en cambiarlo ni en dar ninguna solución. Me gustaría que me dijeras que pasos debería seguir. Gracias.
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Respuesta de huecha
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