Aúna
Buenas, el 4/3 me he querido dar de baja de aúna, me han dicho que tenia que enviar un fax a un numerito, lo envíe, el día 17/04 hablo con ellos para verificar que esta en tramites mi baja pero me dicen que no lo han recibido, lo vuelvo a enviar, me llaman un día después diciendo que esta en tramites pero cual es mi sorpresa que me pasa recibo de marzo( este es correcto ) y de abril, llamo para averiguar por que no esta mi baja y me dicen que no han recibido ningún fax.( Tengo confirmaciones de envío) Ya no se que hacer por que por mucho que yo envíe si ellos dicen que no le ha llegado me da igual. Espero ayuda. Gracias.
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Respuesta de kikesim
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Guarda el fax de envío y el reporte de recepción. Es suficiente para confirmar la baja junto con estar al corriente de los pagos de los servicios recibidos (y que tu has pagado). El siguiente paso es comunicar a tu entidad bancaria que devuelva cualquier recibo y no podrán reclamarte nada.
Tranquil@ y haz valer tus derechos
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