Seguro que no responde

Que se puede hacer contra una compañía que no hace saco a su asegurado. El caso es que tras unas fuertes lluvias la casa de la asegurada se inundó, cayendo más de los 40 litros que la póliza establece de limite mínimo para cubrir los daños. El seguro acepto el siniestro, y la asegurada opto por la reparación. Sin embargo el perito valora los daños por 1000 euros pero los albañiles que envía la compañía dice que la reparación cuesta más. Y desde la ultima visita del albañil la compañía no ha vuelto a ponerse en contacto con su adegurado. ¿Qué se puede hacer en un caso así?