Anónimo
La Oficina del Consumidor me ignora
Tengo un problema con Telefónica móviles y he cansado de llamar al 609 para poner quejas, he realizado quejas a través de la página web y a ultima hora a través de la oficina del consumidor hace ya 2 meses y no logro que nadie ni si quiera me llame para explicar mi caso.
Lo ultimo es que he recibido una carta diciéndome que sino pago una cantidad de dinero me meten en la lista asnef y ya no se donde acudir, pero es que fue una equivocación de ellos. Un saludo y gracias.
Lo ultimo es que he recibido una carta diciéndome que sino pago una cantidad de dinero me meten en la lista asnef y ya no se donde acudir, pero es que fue una equivocación de ellos. Un saludo y gracias.
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Respuesta de abogvalencia
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Debe esperar a que la Oficina del Consumidor (OMIC) le conteste. El requerimiento, es la carta que Vd. recibió solicitándole el pago de las facturas.
Muchas gracias por tu rápida contestación. Un saludo.
Le recomiendo que les conteste al requerimiento efectuado por la compañía, explicándoles el motivo de su reclamación.
Además, cuando reciba la contestación de la OMIC, solicite que se celebre arbitraje con la compañía telefónica.
Además, cuando reciba la contestación de la OMIC, solicite que se celebre arbitraje con la compañía telefónica.