Bicho en comida

Hola, preparé una bolsa de arroz tres delicias congelada marca DÍA y cuando la he puesto en el plato me he encontrado lo que parece un caracol verde sin su casa. Me ha dado un asco enorme y podría entender encontrarlo en una lechuga o algo así pero en una bolsa congelada de arroz... Quería saber los pasos que tengo que dar para reclamar (me ha pasado a la hora de comer así que tengo todavía el plato con el bicho por si tengo que llevar el bicho o hacer una foto al plato o algo así) y que es lo que tengo derecho a pedir o que se pide en estos casos. Muchas gracias.