Tratamiento no completo por fallecimiento

Mi padre falleció el pasado mes de Marzo, ¿entre su documentación encontré una factura de 9.000? Por un tratamiento de trasplante capilar de dos años de duración que inicio en Septiembre de 2008 y que evidentemente no ha finalizado.
En Abril me puse en contacto con el centro, para comunicar el fallecimiento e interesarme por la devolución del dinero (la parte proporcional a año y medio) por el tratamiento restante, allí de entrada, me dijeron que parte proporcional no podía ser porque se hizo tres implantes de los seis programados más sesiones y no se que más, que eso lo tenía que comentar con su central para calcularme la cantidad a devolver y que me llamaría, cosa que casi un mes después no ha hecho.
Mi madre además me comenta que de tres implantes no es cierto, que uno no se llevo a cabo por no estar en buen estado la prótesis capilar que le iban a implantar.
¿Qué medidas me recomiendan que debo adoptar?