Compra por internet pagada pero no recibida

Hace 19 días hice una compra por internet a una página inglesa, el paquete "se supone" que llega en 5-10 días (10 como muchísimo) Pues 19 días después no ha llegado, llevo 9 días enviado varios emails al vendedor pidiéndole el numero de seguimiento de correos, pero no hace más que ponerme escusas, que si la persona que lo mando esta de vacaciones, que si en unos días me le envía bla bla bla.El caso es que presiento que el paquete no va a llegar a nunca, y yo ya pague el dinero (con tarjeta) según le compre...¿Ahora de quien es la responsabilidad, del vendedor o de correos? ¿Cuáles son los pasos a seguir para que me devuelvan mi dinero?

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La responsabilidad es del vendedor hasta que recibes el paquete en perfecto estado.
Para solicitar la devoución del dinero tienes que reclamar al vendedor. Te aconsejo que empieces por fax o carta certificada.

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