Duda sobre iberdrola

Hola mi pregunta es la siguiente: mi madre se ha comprado un piso, al principio de ir a limpiar tenia luz de obra que finalmente le cortaron, luego volvió a ir un día y se encontró con que el piso volvía a tener luz sin haberla contratado ella, pensó que algún vecino contrató la luz y que por error se la conectaron a ella, por lo que contactó telefónicamente con iberdrola para comunicárselo, pasó alrededor de 2 meses y cuando nuevamente conectó el automático se sorprendió al ver que volvía a tener luz, pues bien ha pasado ya un mes desde que vive allí y gasta luz que no paga, su intención es comunicarlo pero ya no tiene prisa debido al error que ellos han cometido, ¿mi pregunta es NOS PUEDEN RECLAMAR DINERO POR EL GASTO DE LUZ QUE HA CONSUMIDO Y QUE NO HA PAGADO? No se si por ley estamos obligados a comunicarlo, si nos pueden denunciar por "estafa", o si callando y no dándose cuenta ellos no me pueden reclamar nunca nada