Accidente en el baño

Hola estuve de viaje en Asturias y me resbale en la bañera del hotel, lo comenté y no me dieron una solución al respecto, le pregunte si no usaban alfombras antideslizante y me dijeron que son antihigienicas, no aportándome más explicaciones que existe un alfombrin de baño que se puede usar como estera. Pregunte por el seguro y simplemente me dijeron que si tenían. Volví del viaje con la duda,, ¿qué puedo hacer?. ¿Tengo algún derecho a reclamar..? . Días después las molestias y el dolor perduraban.
Gracias.

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Sí que puede reclamar por las lesiones.
En principio, si no le han dado traslado de la póliza de seguro voluntariamente, deberá presentarles un escrito contando lo sucedido y solicitándoles que le den el número de póliza y la compañía de seguros. Luego deberá presentar reclamación a la compañía cuando sepa de qué compañía se trata.
Ese sería el primer paso.

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