Hoja de reclamaciones
Hola, tengo una queja de una tienda, donde al venderme un producto me dijeron que lo podía devolver a cambio de dinero, pero luego no cumplieron. Quería saber como funciona el tema de las hojas de reclamaciones. Tengo entendido que están obligados a dártela, lo que ya no tengo muy claro es como funciona... ¿la tengo que llevar luego a algún lado? ¿Me la tienen que sellar o algo por el estilo? Estoy bastante perdido...
Gracias!
Gracias!
1 Respuesta
Respuesta de joseamart
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En mi caso, que vivo en Barcelona, ¿sería esto?
http://www.bcn.es/juntarbitral/es/
He leído que hay que compadecer a una vista para que las partes confrontadas (cliente y comercio) se pongan de acuerdo. ¿Hace falta todo eso para poner una queja?
http://www.bcn.es/juntarbitral/es/
He leído que hay que compadecer a una vista para que las partes confrontadas (cliente y comercio) se pongan de acuerdo. ¿Hace falta todo eso para poner una queja?
Efectivamente se trata de ese organismo, en esa vista tendréis que explicar vuestra posición y el organismo resolverá
