Problemas con vodafone

Hola de nuevo, sigo con mi problema con vodafone, después de todo lo que le he escrito anteriormente
Resulta que recibo una carta de la empresa de vodafone, donde me dicen que tengo un mes de plazo para pagar la cantidad de 224,32€ por los equipos ( router y modem ) que ya se supone que tienen ellos, yo tengo el comprobante como que lo recogieron de mi casa y 4 fax enviados sin que les conste que los hayan recibido, si no pago en dicho periodo se me informa que nos meterán en los FICHEROS DE ACCESO PUBLIDO DE CRÉDITOS, bien al día siguiente fui a la OMIC, a poner la reclamación correspondiente, quise poner yo una denuncia por daños y perjuicio con la empresa vodafone, pues estoy estresada desde febrero que empezamos, y no paran de acosarme con cartas de pagos, llamo nuevamente para solucionar el problema desde casa de una vecina pues los teléfonos de vodafone es imposible llamar desde otra compañía, y me dicen que ya me harán el abono de los recibos, cuando esos abonos ya los recibí, vamos que tienen muy mala organización, no saben realmente ni lo que están haciendo, la junta de arbitraje que me han preparado la OMIC tardará unos 4 meses según me han dicho ellos, pero yo solo tengo un mes de plazo,¿qué hago si me meten en la lista de morosos sin tener culpa ninguna,? Pues tengo todos los papales que justifican que no debo nada, la OMIC me dice si la meten ya trataremos de sacarla de allí, pero lo que yo quiero es denunciar directamente a la empresa vodafone por todas las preocupaciones y molestias que me están causando, pero tampoco puedo permitirme pagar un abogado, he pedido información para apuntarme a legalitas, ¿he hecho bien? Muchas gracias por su atención y un buen saludo : RECY.