Estafa por agencia de viajes

Hola, hace más de un año, compramos con anticipación varios billetes de avión en una agencia de viajes, la misma que nos entregó documentos impresos de internet en el cual se reflejaban los datos necesarios para el viaje, hasta en la madrugada del mismo día del viaje he mirado en internet y todo seguía bien, llegamos al aeropuerto y averiguamos en ventanilla de LAN y nos dijeron que podíamos viajar pero que para el retorno teníamos que confirmarlo porque algo no estaba bien, aún así el momento de facturar nos dicen que nuestros billetes han sido anulados, impidiéndonos realizar el viaje, la aerolínea se ha desvinculado del problema hechándole toda la culpa a la aerolínea y dicha aerolínea en ese mismo día ya cerró, lo hemos denunciado tanto a Aena como en los juzgados de plaza castilla y no hemos obtenido respiesta alguna al respecto, lo que si hemos sabido por la prensa es que este individuo que regentaba dicha agencia había sido encarcelado por varias denuncias al respecto, pero no sabemos nada de nada.
Seguros de su valiosa amistad, en espera de una favorable atención, reciba un saludo.