No me responden a una reclamación

Buenas tardes.
En primer lugar quería exponer una reclamación que envíe a CEAC.
El caso es que yo firme un contrato, abonadolo íntegramente no llegando a terminar el curso. En mayo me llamaron por teléfono, para polongar el curso, y aquí esta el problema.
Exposición de los hechos.
Que no ha recibido, según establece la normativa vigente en materia de contratos a distancia, confirmación escrita de la nueva contratación, así como tampoco ha recibido información sobre el derecho de desistimiento que le amapra, ni documento de desistimiento.
Pretensión.
Por todo cuanto antecede, puesto que no ha recibido información precontractual, ni contractual en soporte duradero(grabación mágnetica, por escrito, etc) ni sobre el derecho del desistimiento, no interesandole continuar con la ampliación del curso ofertada, solicita ejercer el mencionado derecho de desistimiento en tiempo y forma, así como la anulación de toda.
Enviada desde la OMIC.
El caso es que esta apunto de terminar el supuesto mes que tienen obligado para responder, y todavía no he recibido contestación.
Primero quería saber si debo de llamarlo a ellos para que me contesten, o mejor dejar pasar el mes, por si esto me favorece para anular la contratación.
Segundo, la única prueba de los hechos que tengo, es la grabación telefónica ¿tengo posibilidades de que me anulen este contrato dentro del mes obligatorio de contestación?
Saludos y gracias.