Devolución cartucho de tinta

Hola, mi pregunta esta relacionada con consumo y es referente a la compra de cartuchos de tinta para impresora, pero, que no son de la marca original, cuando lleva varios días en uso llega un momento que no imprime más, da error, o bien dice que no es compatible etc mi consulta es si se puede reclamar ese cartucho por otro o que te devuelvan el dinero una vez usado ya que entiendo que los productos tienen una garantía de dos años, ¿me lo puede aclarar?
Gracias