Baja contrato ADSL por un año.
Estimado joaquinin,
Soy usuario de ADSL de ya.com. He firmado con ellos un contrato de un año, del cual han pasado siete meses. El problema es que me voy a mudar de piso, y les he llamado para mudar la línea de adsl también, y la única solución que me han dado ha sido la de dar de baja la línea de adsl para volver a darle de alta en el nuevo domicilio, ¿lo qué significaría 10? +IVA para tramitar la baja, ¿y 35? +IVA para tramitar de nuevo el alta.
Sinceramente, esto me parece bastante abusivo. ¿Estoy amparado legalmente para dar de baja mi contrato con ya.com antes de que se acabe el año por cambio de domicilio? Me quieren hacer pagar los cinco meses restantes si no sigo esta "maravillosa" opción que me han dado para continuar con su servicio ADSL.
La verdad es que no me haría gracia ser inscrito en una de esas listas de morosos que todos conocemos...
Muchas gracias por tu tiempo. Un saludo!
José.
Soy usuario de ADSL de ya.com. He firmado con ellos un contrato de un año, del cual han pasado siete meses. El problema es que me voy a mudar de piso, y les he llamado para mudar la línea de adsl también, y la única solución que me han dado ha sido la de dar de baja la línea de adsl para volver a darle de alta en el nuevo domicilio, ¿lo qué significaría 10? +IVA para tramitar la baja, ¿y 35? +IVA para tramitar de nuevo el alta.
Sinceramente, esto me parece bastante abusivo. ¿Estoy amparado legalmente para dar de baja mi contrato con ya.com antes de que se acabe el año por cambio de domicilio? Me quieren hacer pagar los cinco meses restantes si no sigo esta "maravillosa" opción que me han dado para continuar con su servicio ADSL.
La verdad es que no me haría gracia ser inscrito en una de esas listas de morosos que todos conocemos...
Muchas gracias por tu tiempo. Un saludo!
José.
1 respuesta
Respuesta de joaquinin
1
La verdad es que estos asuntos no son nada sencillos. Las grandes compañías se aprovechan de los pequeños consumidores y esto que te pasa a ti sucede mucho en contratos de telefonía móvil y otros.
El primer paso es echarle un vistazo a tu contrato. Lee atentamente todas las condiciones.
En segundo lugar, llámales, dales la tabarra, y exígeles una hoja cumplimetada de reclamaciones.
El tercer paso, es acudir a la asociación de consumidores y usuarios.
Otra opción es demandarles, pero, y este consejo te lo da un abogado, te va a salir más barato mantenerte los meses que te quedan.
Lo dicho, cuanto más pesado eres, más caso te hacen. Al fin y al cabo, deber hacerles ver que no volverás a contratar con ellos y que piensas desaconsejar sus servicios a todo el mundo.
Hay que tener mucho cuidado en los contratos que establecen una duración, porque las empresas se cuidan muy mucho de cobrarte todo el periodo.
Te deseo mucha suerte.
Por cierto, otra opción es llamar al colegio de abogados y pregunbtar si te podrían dar asistencia gratuita, en caso afirmativo, yo haría eso.
El primer paso es echarle un vistazo a tu contrato. Lee atentamente todas las condiciones.
En segundo lugar, llámales, dales la tabarra, y exígeles una hoja cumplimetada de reclamaciones.
El tercer paso, es acudir a la asociación de consumidores y usuarios.
Otra opción es demandarles, pero, y este consejo te lo da un abogado, te va a salir más barato mantenerte los meses que te quedan.
Lo dicho, cuanto más pesado eres, más caso te hacen. Al fin y al cabo, deber hacerles ver que no volverás a contratar con ellos y que piensas desaconsejar sus servicios a todo el mundo.
Hay que tener mucho cuidado en los contratos que establecen una duración, porque las empresas se cuidan muy mucho de cobrarte todo el periodo.
Te deseo mucha suerte.
Por cierto, otra opción es llamar al colegio de abogados y pregunbtar si te podrían dar asistencia gratuita, en caso afirmativo, yo haría eso.
