Móvil garantía
Entregue en febrero 2011 un móvil con 23 meses en garantía. Desde esa fecha me han dado 4 supuestamente "nuevos" y llevo unas 4 reparaciones y siemore viene defectuoso.
¿Cómo puedo proceder para reclamar en consumo o juzgado directamente y puedo reclamar una indemnización?
¿Cómo puedo proceder para reclamar en consumo o juzgado directamente y puedo reclamar una indemnización?
2 respuestas
Respuesta de Abogados Edo
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Si están cumpliendo con la garantía, es difícil proceder a reclamar y menos una indemnización, aunque puede intentar presentar una reclamación a su compañía de teléfono, para que le descuente los días que no ha podido tener servicio por estar sin terminal...
Siempre puede poner una reclamación en consumo, adjuntando la hoja de reclamaciones que presente en la tienda donde le reparen o cambien el terminal... si no es en tienda, lo puede hacer directamente en Consumo. Deberá aportar toda la documentación de que disponga.
Agradecemos valoración de la respuesta.
Siempre puede poner una reclamación en consumo, adjuntando la hoja de reclamaciones que presente en la tienda donde le reparen o cambien el terminal... si no es en tienda, lo puede hacer directamente en Consumo. Deberá aportar toda la documentación de que disponga.
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Respuesta de kikoprm
Dirígete a consumo de tu ayuntamiento y allí te informan. De todas maneras la empresa que te sirve el móvil cumple con la Ley al entregarte no nuevo por defecto, según entiendo lo que dices