Me dieron de baja la linea fija y me quieren indemnizar con un 30% durante 3 meses
Tenia contratado ADSL y telefonía fija un día me llega la factura con diferencia de cargos y se me informa que como ya no existía ese servicio me incrementaron velocidad en consecuencia el precio variaba a lo cual dije que no se informo del tema lo cual di de baja el servicio sin penalización por parte de VODAFONE pero aclare cuando solicite mi baja que solo lo deseaba en el ADSL que la linea de telefonía fija deseaba conservarla...en consecuencia me dieron de baja todo y perdí la linea...realice la reclamación en una oficina de vodafone y me llaman indicando que dinero no me pueden dar por los daños ocasionados pero que durante 3 meses me ofrecen un descuento del 30% a lo cual me parece una burla la propuesta indicada por favor me pueden informar que pasos continuar ...
Gracias
jmp
