Garantía vivienda nueva o seguro hogar

Buenas tardes, al llegar a casa me he encontrado el techo de escayola del baño en el suelo, gracias que no estábamos en casa y no nos ha provocado daños personales. He llamado al seguro de hogar y me dicen que si no ha sido provocado por fuga de agua no lo cubren ya que según ellos es fallo de construcción. Y se han negado a mandarme nadie a casa. La vivienda la compre en 2010 de obra nueva. ¿como debo proceder?, ¿debo reclamar al seguro o a la constructora?

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Lo seguros sólo cubren en caso de accidente, y lo que indica no lo es. Más bien parece una deficiencia en la instalación de la escayola, por lo que debe reclamar a la constructora.

Tengo contratada con el seguro defensa jurídica

¿puedo exigirles que reclamen por mi?

No, no puede. Si el siniestro no está derivado de un accidente, a todos los efectos es como si no tuviera seguro, en este caso en concreto.

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