Calidad Total

Un favor necesito ayuda tengo que exponer sobre calidad total no se si me puede facilitar páginas donde pueda encontrar información sobre este tema para hacer una buena exposición o si fuera una diapositivamejor.
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Página de normex
calidad total .libro de Gilberto peralta
Pag de premio nal de calidad. Mx
Secretaria de hacienda y de economía
Pag de gobierno
}
Página de iso

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Lo siento mucho no poder ayudarte, pues no me funciona el scaner para poder mandarte una introducción a la calidad total

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