¿Como debo de actuar contra una inmobiliaria por estafa y incumplimiento de contrato de arras?
Me encontré con una inmobiliaria, que prometía el 100% de la financiación para un crédito hipotecario, despues de presentar todos los papeles a la inmobiliaria(nominas, contrato, etc) a principio de febrero, mi pareja y yo encontramos un piso de un particular, al llamarle me dijo que el crédito estaba aceptado, y que el dia 11 de febrero del 2015, hariamos una reunion en su inmobiliaria con las propietarias, que trajera dinero para pagar 2000€ de reserva a las dueñas, y 1000€ para el, en adelanto conseguido el credito,, al cabo de 4 meses seguiamos en la misma situacion, me comunica que han denegado el credito, pero que en malaga conoce una financiera pero que hay que pagar mas, y que en 15 dias me llama, a los 17 dias como no llama me vuelvo a poner en contacto para saber que ha pasado, me dice de nuevo que esta aceptado, sin presentarme de nuevo ningun justificante, y que tengo que ir a malaga para firmar documentos, le digo que a malaga no voy a ir porque yo como la inmobiliaria estamos en sevilla, le digo que me de un justificante de que me van a dar el credito en malaga y me dice que el nunca me ha dicho que lo han aceptadoen el whatsapp esta escrito que si, las dueñas del piso me devolvieron mi dinero, puesto que el banco lo habia denegado, el dice que no me lo va a devolver porque es su dinero, el contrato de arras que firmo conmigo pone que si el banco lo deniega, me devolvera las partes entregadas, el dia 11 de febrero se firmo este documento, y me han informado en el banco que hasta el dia 24 o 26 no presento ningun documento,¿qué puedo hacer para para que me devuelva mi dinero?, el banco hace casi 6 meses que me dijo que me darian los justificantes de la denegacion, y aun no han cumplido su palabra, ¿puedo denunciar ha caja rural de alguna manera, para que me den mi justificante?
Este tema me esta agobiando muchisimo, esta inmobiliaria se ha estado riendo de mi sin hacer su trabajo en ningun momento.