Demanda por negligencia en salud

A mi mama le dieron una orden para realizrse una biopsia la eps ala que pertenece, pero el prestador de servicios médicos para donde le dieron dicha orden ya lleva más de 7 meses cambiándole la fecha de realización de la biopsia, siempre se les presenta un problema ya sea por falta de quirófanos o otra excusa, mi pregunta es que debo hacer yo en ese caso pues ya he coocado derechos de petición ante la eps y nada que se resuelve el problema, he pensado en una demanda donde se le indegnise ya que van varios meses y la salud de mi madre va empeorando, la otra opción es una tutela pero no seria justo que después de todo el tiempo que hemos esperado, dinero gastado solo le exijan la realización de la biopsia sin importar el tiempo perdido y el hecho que la patología haya tomado más fuerza.