La instalación de la caldera me lan hecho mal y la caldera por no tener buen oxígeno falla.Es una impotencia puedo reclamar .

Primero tiene que darme un papel de la instalación.? Segundo el problema está en que algo a hecho mal y el tubo se sale esta dentro del techo y cuando se sale no tiene oxígeno y no va bien y se moja por dentro .donde podría reclamar estoy harto de decírselo y si lo arregla jorobando el techo solo para poner el tubo otra vez y luego se sale otra vez porque algo hizo mal yo ya estoy harto de decírselo. Que puedo hacer .algún fontanero me puede explicar que pasa. Y alguien me podría decir las demás preguntas grc.