Cobertura seguro rotura tubería desagüe
Hace dos meses di un parte al seguro por una rotura de tubería de desagüe en el patio de mi piscina, a la altura de un muro medianero con el vecino en un chalet de mi propiedad, vino un fontanero de la empresa reparadora del seguro de hogar que tengo contratado con Mutua Madrileña y picó aproximadamente 50 cm de muro para descubrir el tubo, en el cual se veía despegada una conexión y por ahí salia agua, el fontanero dijo que veía el tubo en mal estado y que había que picar mas y que para ello tenia que venir el perito, el cual me hizo por videoconferencia el peritaje y a los pocos días volvió el fontanero a reparar y pico unos 50cm mas, y me dijo que ademas de una pequeña rotura en ese trozo de tubo, también había un atasco por debajo de donde el hizo la reparación, con lo cual había que picar el patio, que esta a una altura media entre la arqueta y la cloaca general, el fontanero me dijo que el seguro se pondría en contacto conmigo para comunicarme si me indemnizaban o si reparaban, durante estos dos meses, yo he tenido las aguas fecales vertiéndose sobre mi patio, con el riesgo de que se infecten las aguas de mi piscina, y con el mal olor que desprende, pues cual sera mi sorpresa cuando el seguro me dice que solo me cubre la reparación de un metro de tubería, y que me tengo que hacer cargo yo de la reparación o sustitución del tubo. Teniendo en cuenta que en ese metro que ellos han reparado, no se ha solucionado el problema, mi pregunta es si tengo derecho a reclamar que me solucionen el problema. No pretendo que me cambien todo el recorrido del tubo que esté en mal estado, pero al menos que me desatasquen y me localicen la avería, ¿estoy en mi derecho? ¿Me he revisado la póliza y no encuentro nada sobre la limitación de un metro de tubería? ¿Es descabellado pedir que me desatasquen y localicen la avería? Sigo tirando de la cadena y el agua rebosa por el tubo cayendo al patio.. Necesito asesoramiento.