Bonificaciones en compañía de agua

En Barcelona la compañía del agua hace bonificaciones sobre el consumo del agua si son más de tres personas.

Cada cuánto tiempo verifican los datos la compañía del agua para comprobar que existen más de tres personas y poder seguir beneficiándose?

Lo comento porque en mi casa somos tres y no tenemos derecho a la bonificación y en cambio mi vecino de arriba son dos y llevan años beneficiándose, los hijos ya no están desde hace tiempo. Tienen solvencia económica.

¿Qué podemos hacer?